04/06/2021
À propos de Taxi Service
🚕 Taxi Service est une plateforme de réservation de taxis et chauffeurs privés accessible en ligne et par téléphone.
💻Nous sommes connectés à des centaines de flottes de taxi et VTC pour trouver des chauffeurs en quelques secondes, partout en Europe.
🎯Nos commerciaux offrent à nos clients un service humain et performant où qu'ils soient.
✨Tu vivras une expansion européenne
🚀Taxi Service c'est 18 collaborateurs en 4 mois et 30 collaborateurs d'ici octobre (Oui on va vite !)
Description du poste
🌟 Mission
En pleine construction, l'équipe Customer Sucess cherche un super talent ! Ta mission est double : d'une part tu vas porter assistance au client, et d'autre part tu vas nous aider à comprendre quelles sont les demandes les plus récurrentes afin d'améliorer nos process. Ce n'est pas "que" du SAV : il s'agit de mettre de l'intelligence dans la façon de gérer la relation client et donc augmenter la satisfaction.
Tu seras en charge :
D'accompagner les clients par téléphone, répondre au mieux à leurs questions & besoins
De satisfaire et créer une relation privilégiée avec le client
De gérer les remontées de feedbacks pour améliorer notre techno et notre service
👍 Les + du job
Lorsqu'on recrute un customer sucess, le deal c'est que de son côté il se donne à fond dans le projet, et du nôtre on lui apporte tout ce qu'on peut pour l'aider à se professionnaliser le plus fortement possible.
Ce qu'on peut t'apporter :
• Découvrir le lancement d'une start-up en forte croissance en suivant de très près les cofondateurs
• Acquérir toutes les bases pour devenir un vrai professionnel (rigueur, organisation, autonomie...)
• Acquérir toutes les bases pour devenir un vrai conseiller (discours, process, mindset...)
• Rejoindre une équipe jeune, dynamique, déterminée et soudée
✔️Les conditions du poste
Lieu : Marseille (Télé-Travail possible)
Rémunération : 10€/h
Être Auto-entrepreneur
Date : le plus rapidement possible
Planning : 35H/Semaine
Durée : illimité
Description du profil
🚀Ton profil
On cherche des co-équipiers ambitieux avec un fort esprit d'équipe et une volonté profonde de progresser dans tout ce qu'ils entreprennent.
Tu nous intéresses si :
• Tu n'as pas peur de passer du temps au téléphone, bien au contraire, tu aimes le contact client
• Tu veux voir concrètement l'impact de ton travail sur le développement de la société
• Tu veux apprendre la vente et/ou l'entrepreneuriat
• Tu veux apprendre à devenir un vrai professionnel
Déroulé du recrutement :
1/ Sélection des CVs
2/ Questions/réponses en vidéos
3/ Entretien en Visio/présentiel avec les fondateurs
4/ Entretien avec tes futurs collègues
4/ Entretien final avec les cofondateurs
Pour postuler :
Directement ici ou par mail [E-mail masqué]
Pas besoin de faire du Baudelaire dans ta Lettre de motivation : un email sincère et direct sera plus apprécié et plus efficace pour te présenter.
