Dimineata in general toti ne trezim mai moracanosi,ursuzi.
Nu clar nu ne trezim cm fac cei din reclamele tv.
Asa incepe si dimineata Catalinei,d**a o fuga stresanta prin oras ajunge la birou unde nici nu intra bine si deja primeste primul task pentru ziua respectiva. Managerul zonal din Germania ajunge in seara aceasta in Romania si trebuie transferat la sediu, apoi la un restaurant pentru cina, la hotel ca mai apoi a2a zi sa aibe drumuri de facut intre sedinte , pranz si cina. In final in a3a zi sa fie dus catre aeroport pentru a prinde zborul. Catalina termina de ascultat iar in mintea ei era o tornada, cm sa rezolve si cu biletele, sa aibe grija si la intarzierile zborurilor in cazul in care ar aparea un incident ca sa poata anunta soferul ca intarzie? Intrebarile nu se incheie aici, ce sofer sa gaseasca, sa inchirieze masina cu sofer, sa apeleze la o firma de taxi? Insa zilele urmatoare cm sa rezolve? Trage o gura de aer sanatoasa se aseaza la birou si deschide laptopul , incepe cautarea. Nu d**a mult timp ii sare in ochi reclama firmei Primus Trans, hotaraste sa intre pe site si sa arunce o privire la servicii, la flota pusa la dispozitie, la preturi si recenzii. D**a o scurta analiza Catalina hotaraste sa sune pentru a vedea exact despre ce este vorba. Apelul este initiat si cu promptitudine i se raspunde. Unul din angajatii firmei preia apelul foarte politicos, se prezinta cu numele de Gabi si o intreaba pe Catalina cu ce o poate ajuta. Aceasta ii explica exact de ce are nevoie atat in cursul serii cat si in cursul zilelor urmatoare. Gabi ii raspunde cu promptitudine spunand ca se pot rezolva toate aceste probleme. Pentru inceput el o invita pe Catalina sa-si faca un cont pe site pentru a intra in baza de date, informand-o ca poate face pe viitor atat rezervari online cat si pe email. Discutia continua telefonic, Catalina ii da datele invitatului compniei unde ea lucreaza, domnului de la celalalt capat al firului. Acesta introduce atat numele,numarul de contact,zborul. Angajatul o intreaba pe Catalina ce tip de masina doreste pentru transfer, aceasta afirma hotarata ca cea Business este cea mai indicata, perfect afla si pretul total pentru transfer insa ramaneaua celelalte zile.
Gabi ii propune Catalinei o varianta mult mai simple decat cea la care se gandea ea si care sa usureze si costurile, el o informeaza pe Catalina ca masina cu sofer poate sa fie inchiriata si pe ora nu este obligatoriu pe zi, astfel incat daca ii cunoaste programul de intalniri poate face rezervarile in functie de acesta. Catalina in culmea fericirii hotaraste ca este una din cele mai optime solutii pentru nervii ei si costurile firmei. Accepta, insa cere ca masina sa ramana tot in clasa Business indiferent de alegere, Gabi o informeaza pe Catalina ca nu o sa existe probleme. Conform programului dat de catre Catalina baiatul ii calculeaza cotatia de pret si ii spune o suma finala, precizand ca nu exista costuri ascunse si ca singurul adaos poate aparea daca se depaseste o ora de asteptare in plus fata de programul rezervarii. Catalina are totusi inca o nelamurire. Daca avionul are intarziere si soferul pleaca? O sa trebuiasca sa rezolve singura tot. Gabi ii raspunde ca nu este cazul, ei monitorizeaza toate zborurile, anticipeaza intarzierile si asteapta invitatul in aeroport. In cazul in care invitatul nu ajunge la locul intalnirii, soferul il poate contacta telefonic si afla daca totul este bine ,asta datorita informatiilor oferite de Catalina. 0 stres pentru Catalina! Aceasta precizeaza faptul ca mai are o singura intrebare, cm poate achita? Baiatul ii spune ca se poate achita suma catre sofer,online sau prin intermediul contului bancar sau o varianta mult mai benefica in cazul in care compania in cadrul careia Catalina lucreaza este multumita de servicii; se poate semna un contract intre parti iar plata se factureaza si se poate face la finalul lunii. Gabi ii prezinta pe scurt si discounturile pentru corporatii si pentru volumul de transferuri. la finalul lunii, Catalina a gasit rezolvari, intelegere si suport din partea firmei aleasa de ea iar acum isi poate vedea linistita de restul zilei , promitand astfel ca o sa propuna mai departe optiunea semnarii contractului daca totul iese bine. Ea stie ca nu o sa existe probleme datorita transparentei vazute atat in descrierea companiei pe site, cat si telefonic. Colaborarea a continuat si d**a vizita respectiva pentru ca toata lumea a fost incantata de servicii.
SN
