Jump Delivery

03/01/2023

This action, however simple and natural, considerably reduces our carbon footprint ! 🌱

In a context where JUMP is committed to developing more actions for the environment while offering delivery within 120min anywhere in Belgium, It was obvious for us to find effective solutions to limit our carbon footprint

With a simple idea called ÉcoPack "ecology package " which consists of combined smart deliveries on all the current journeys of our Jumpeurs in order to reduce the environmental impact.

Our algorithm searches for all Jumpers in the process of being delivered from the pickup point, then analyzes their positions, fill rate, final delivery points and travel time. By calculating all this data, our algorithm allocates deliveries exclusively on the route of all these Jumpers without ever exceeding the expected arrival time. ⏳

When a Jumper accepts the delivery, the algorithm adds it optimally to the route of all the other deliveries in progress without ever making it deviate from its route ! 🚀

We wanted to give meaning to each of our trips, by combining deliveries and reducing our journeys.

JUMP, customers, and the planet win, Isn't that great ? 😁

01/01/2023

« This company is a piece of shi***! »🤬

This is what no company would like to reflect to its employees.
Unfortunately, that's what often happens in the workplace. The lack of structure and consistent culture leads to an uniformity of behaviors, to a leveling down. Impossible to build a real differentiation...

At JUMP, we have a corporate culture at the heart of our business, with a simple leitmotiv: We believe in management by trust and freedom. As long as the objectives are reached !

It's a cultural choice. We are convinced that the more rules and processes you have, the more everyone tries to cheat. On the contrary, when employees are given trust and freedom on a daily basis, they don't abuse it and they take responsibilities. They are also more productive and happier. It's a win-win situation 🙌

At Jump, for example, hierarchy is banished in favor of different type of structure that fulfills the same imperatives, we give our employees the freedom to take their breaks whenever they want during the day, and we give all our employees one extra day off per year to respect their cultural convictions.

We also started offering lunch at the office every Monday and Friday, which allows us to sweeten up the hated "Monday" and Friday to end the week in feedback over coffee. It doesn't look so much, but those lunches has allowed us to make incredible changes !

The result ? Absenteeism is almost non-existent and work is 2x more productive and all this in a total autonomy. The magic of "trust and freedom" gives incredible results!

Our values are transmitted and written everywhere in our company :

✅ Change is not forced : it is achieved through the adherence of each person to the JUMP project and its values. We often think that people are resistant to change. This is only true when they undergo it... If the individual is an actor, then he or she will be the best bearer of this individual and collective transformation.

✅ The reason of being : which justifies the company's existence. Thus, each person will be able to arbitrate his or her priorities in order to direct his or her energy towards achieving a collective vision.

✅ Knowing where you come from and where you are going: facilitates the positioning of each person in the company's operations

✅ Natural guide for action : Thanks to it, a team can turn a boat on instinct, each one taking the right decision, without referring to an unavailable hierarchical chain.

✅ Individual communication: Everyone is a potential ambassador. When the culture is clear, everyone knows how to tell the story of their company. At a time when connected media are multiplying, it is illusory to hope to control the totality of one's image. More than ever, it depends on how your employees are treated.

Corporate culture is not an abstract ideal, it is an embodied reality, carried by each employee. 🙂💚

01/01/2023

« Cette société c’est vraiment de la mer**! » 🤬

Voilà ce qu’aucune entreprise ne voudrait refléter comme image à ces employés
Et c’est ce qui arrive très souvent en L’absence de culture structurée et cohérente mène à l’uniformité des comportements. Au nivellement par le bas. Impossible alors de se construire une réelle différenciation…

Chez JUMP nous avons mis la culture d’entreprise au cœur de notre business, avec un leitmotiv tous simple : Nous croyons à la gestion par la confiance et la liberté. Tant que les objectifs sont atteints ! 🙌

C’est un choix culturel, Nous sommes convaincus que plus l’on a de règles et de process, plus chacun essaie de resquiller. Au contraire, lorsque les collaborateurs bénéficient au quotidien de confiance et de liberté, ils n’en n’abusent pas et se responsabilisent. Ils sont aussi plus productifs et plus heureux. C’est gagnant sur tous les points

Chez Jump par exemple, la hiérarchie est bannie par un autre type de structure remplissant les mêmes impératifs, nous donnons libre choix à nos employés de prendre leurs pauses quand ils le souhaitent durant la journée, Un jour de congé supplémentaire par an est accordé à tous nos employés afin de respecté les convictions culturelle de chacun.

Nous avons également commencé à offrir le déjeuner au bureau tous les lundis et vendredis, ce qui permet d’adoucir un « lundi » tellement détesté et un vendredi pour finir la semaine en feedback autour d’un café. Cela n’a l’air de rien comme ça, mais Ce déjeuner nous a permis d’opéré des changements incroyables !

Résultat ? le taux d’absentéisme est quasiment inexistant et le travail est 2x plus productifs et tous cela de manière totalement autonome. La magie de la « confiance et de la liberté » donne des résultats incroyables ! 😁

Nos valeurs transmise et écrite partout dans notre entreprise :

✅ Le changement ne se force pas ; il se réalise par l’adhérence de chacun au projet de JUMP, et à ses valeurs. On pense souvent que l’homme est réfractaire au changement. Cela n’est vrai que lorsqu’il le subit… Si l’individu en est acteur, alors il sera le meilleur porteur de cette transformation individuelle et collective.

✅ La raison d’être : qui justifie de l’existence de l’entreprise. Ainsi, chacun pourra arbitrer ses priorités au mieux, afin d’orienter son énergie vers l’atteinte d’une vision collective.
Savoir d’où on vient et où on va : facilite le positionnement de chacun dans la marche de l’entreprise

✅ Guide naturel pour l’action : Grâce à elle, un collectif peut faire tourner un bateau à l’instinct, chacun prenant la bonne décision, sans en référer à une chaine hiérarchique indisponible.

✅ La communication individuelle : Chacun d’entre eux en est un ambassadeur potentiel. Quand la culture est claire, chacun sait raconter l’histoire de sa société. À l’heure de la multiplication des médias connectés, il est illusoire d’espérer contrôler la totalité de son image. Plus que jamais, celle-ci dépend du traitement de vos employés…

Chez JUMP nous croyons profondément que chacun est acteur de la culture de son entreprise. Chacun est responsable d’exprimer sa différence, pour construire collectivement un espace où il fait bon travailler. La culture d’entreprise n’est pas un idéal abstrait, c’est une réalité incarnée, portée par chaque collaborateur. Elle n’est pas figée et inscrite dans le marbre, c’est une identité collective, vivante, qui se nourrit de la diversité des membres de sa communauté, de leurs parcours et de leurs aspirations, mais également des épreuves et réussites affrontées par le groupe.

30/12/2022

« I'm not going to wait all day to receive my package, I have a life, you know ? » 😡

One of the most common customer frustrations.
Indeed, for your customers, knowing at any time where their package is allows them to be reassured. Especially since consumers are looking for visibility and transparency. The moment of delivery being a crucial step, these two elements are key in building the relationship of trust between your company and your customers 🤝🏻

Thanks to the great transparency of the Livetracking software specially developed by Jump, your customers can simply and independently check the status and exact location of their Jumpeurs, even in the street where they are, and this, whenever they wish. 🗺

HOW IT WORKS ? 🤔

A first text message is sent confirming the customer's reservation by indicating the desired time slot to which his Jumpeur will pass.
A second text message is then sent indicating the departure of their Jumpeurs with the exact time to arrive in minutes calculated by our algorithm between the pick-up point and the customer's final address. This sms also contains a LiveTracking link which allows the customer to see their Jumpeurs en route on a map in an ultra-precise way up to the street where they are (on a small bicycle 🚲or a small truck 🚛)

This LiveTracking link does not require any identifier or any encoding of order number, a simple click and the page opens ! 📲

This gesture, however simple, says a lot about the professionalism of your company and gives elements of reassurance. An informed customer is a satisfied customer 🤩


BENEFICIAL ONLY FOR CUSTOMERS ?

Although we often think directly of the multiple advantages that this real-time monitoring offers on the customer side, it also has advantages for you.
Indeed, reassured by the information provided by parcel tracking, your customers are much less inclined to contact the support team by phone, chat or e-mail.
This way, your team is less likely to be overwhelmed by questions and complaints from customers. For you too, as a sender, tracking represents a significant gain.


All the latest logistics technologies put in place allow us today to achieve a 97% delivery rate on the first pass with so much smile. 😃

30/12/2022

« Je vais pas attendre toute la journée pour recevoir mon colis, j’ai une vie moi vous savez » 😡

l’une des frustrations les plus courantes des clients.
En effet, Pour vos clients, savoir à tout moment où se trouve leur colis leur permet d’être rassurés. D’autant plus que les consommateurs sont à la recherche de visibilité et de transparence. Le moment de livraison étant une étape cruciale, ces deux éléments sont clés dans la construction de la relation de confiance entre votre entreprise et vos clients. 🤝🏻

Grâce à la grande transparence des logiciels de Livetracking spécialement développé par Jump, vos clients peuvent de façon simple et autonome vérifier le statut et l’emplacement exact de leurs Jumpeurs, jusque dans la rue où ils se trouve, et ce, quand ils le souhaitent. 🗺

COMMENT ÇA MARCHE ? 🤔

Un premier sms est envoyer confirmant la réservation du client en lui indiquant la tranche horaire souhaitée à laquelle passera son Jumpeur.
Un deuxième sms est ensuite envoyer indiquant le départ de leurs Jumpeurs avec le temps d’arriver précis calculer par notre algorithme entre le point de ramassage et l’adresse final du client. Cet sms contient également un lien LiveTracking qui permet au client de voir son Jumpeurs en route sur une carte de manière ultra précise jusqu’à la rue où ils se trouvent (sur un petit vélo 🚲 ou un petit camion 🚛)

Ce lien LiveTracking ne nécessite aucun identifiant ou un quelconque encodage de Nr de commande, un simple clique et la page s’ouvre ! 📲

Ce geste, pourtant simple, en dit long sur le professionnalisme de votre entreprise et donne des éléments de réassurance. Un client informé est un client satisfait.

AVANTAGEUX SEULEMENT POUR LES CLIENTS ?

Bien que l’on pense souvent directement aux multiples avantages qu’offre ce suivi en temps réel côté clients, celui-ci en possède également pour vous.

En effet, Rassurés grâce aux informations données par le suivi de colis, vos clients sont beaucoup moins enclins à contacter l’équipe support par téléphone, chat ou encore e-mail.

Ainsi, votre équipe a moins de risque d’être submergée par les questions et réclamations provenant des clients. Pour vous aussi, en tant qu’expéditeur, le tracking représente un gain non négligeable.

Toute les dernières technologies logistiques mise en place nous permettent aujourd’hui d’atteindre un taux de 97% de livraison du 1er coup avec autant de sourire 😃

28/12/2022

A quoi ressemblerait la satisfaction client avec un produit laisser devant la porte ? 🤔

Qu’un client puisse j***r de son achat après sa livraison sans bouger le petit doigt, était une évidence dans notre vision de la satisfaction client.

Mais aussi, Livrer le produit en 120 minutes c’est bien, mais l’utiliser 1 semaine plus t**d, cela perd tout son sens.
Il était donc évident pour JUMP d’assurer un montage « prêt à l’emploi » et surtout, le jour même ! 🔧🪛

Chose dite, chose faite !

Du montage de meubles au raccordement de vos électroménagers, nos Jumpeurs assurent un montage le jour même de votre livraison ! C’est pas beau ça ? 🤩

Tous Nos Jumpeurs-installateurs sont qualifiés et formés aux nouvelles normes en vigueur.

Étant donner que les robots n’ont pas encore fait leurs apparitions, Toutes les prestations sont couvertes par notre assurance AXA. La sérénité n’a pas de prix ! 😌

28/12/2022

TOTALEMENT DANS L’AIR DU TEMPS 🌱

JUMP s’est fondé sur trois valeurs : la confiance, la performance et l’écologie. Parmi les objectifs premiers de la plateforme de logistique JUMP, il y a la création d’un modèle durable dans un secteur d’activité ultra polluant.

Le transport est, en effet, le deuxième contributeur de gaz à effet de serre dans le monde. Il était vraiment temps de lancer un sytème de livraison écologique qui réduit notre empreinte carbone.

Vélo cargo, Véhicule 100% électrique, CNG…Nous investissons massivement dans une flotte modulaire durable respectueuse de l’environnement en adaptant le choix du véhicule à votre objectif toujours avec une démarche active vers une neutralité carbone 💚

JUMP a fait le choix de ce nouveau mode de livraison qui inscrit entreprise, clients et partenaires dans une démarche éco-responsable et éco-citoyenne.

Qui a dit que livrer c’est polluer ? 😏

17/07/2022

Jump en quelques points :

-> Livraison standard 24/48h
-> Livraison rapide 2h
-> Livraison petit colis
-> Livraison de nuit 18h 5h
-> Petit et gros Volume
-> Placement et déballage
-> Emballage avant livraison
-> Service lift / monte meuble
-> Suivi Track&Trace
-> Support 24/ 7

29/05/2022

Documents importants, plis … malgré qu’ils soient plus discrets par leur taille, la livraison de petits colis relève souvent d’une grande importance. Marchandise fragile, précieuse, documents officiels ou confidentiels, ils nécessitent des expéditions de haute qualité et bien souvent un envoi très rapide.

Confier la livraison rapide de ces petits colis à Jump Delivery, c’est vous assurer qu’ils passent de vos mains à celles de votre destinataire final.

Des transports express de qualité au service de vos courses urgentes, c’est signé JUMP.

👉 www.jumpeur.be

26/04/2022

08/04/2022

L’OPTIMISATION DES TOURNÉES DE LIVRAISON

Moins de véhicules sur les routes. Moins de kilomètres parcourus réduisant ainsi les coûts de carburant, mais également son empreinte carbone. Les avantages de cette optimisation sont indéniables. Bon timing, timing régulier, bonne gestion des Jumpeurs, bonne communication sur la livraison et toujours quelqu'un pour répondre au téléphone. Les tournées de livraison récurrentes JUMP satisfont vos clients et partenaires qui savent qu'ils peuvent compter sur vous.

Et vous, où en êtes-vous dans l'organisation de vos tournées ?
En avant toute !

👉 www.jumpeur.be