17/08/2020
Husk recherche un(e) étudiant(e) Agent/Dispatcher FR/NL/EN!
Tu es sportif, tu adores lire et tes cheveux tiennent en l’air sans gel ? Tant mieux pour toi, ce n’est pas des qualités que nous recherchons… Mais elles sont acceptées !
Dans l’environnement dynamique et challenging de la mobilité, en constant changement, au sein d’une startup 3.1, nous recherchons un étudiant (F/M – FR+NL+EN) pour une mission à l’année de 16h/semaine (+dépannage).
Job Summary:
En tant qu’Agent/Dispatcher chez Husk, tu auras pour responsabilité le bon déroulement du dispatching des véhicules demandés par nos Clients B2B et B2C, l’excellent contact avec ces mêmes Clients (Téléphone, email et chat) et nos Chauffeurs. Une panoplie d’autres tâches de support t’attendent, dans le domaine de la mobilité, afin que tu ne t’ennuies jamais ! Tu seras multi-skills et multilingue. A la fois opérationnel, support et commercial. Un Husker (Ou Husky?) à part entière !
Agent/Dispatcher Job Responsibilities and Duties:
· Master the dispatching processes
· Answer incoming calls and respond to customer’s emails with a massive smile
· Resolve customer complaints
· Upsell whenever appropriate
· Identify and escalate issues to Management
· Provide Service information to customers
· Research required information using available resources
· Follow up customer calls where necessary
· Other duties as assigned
Agent/Dispatchers Qualifications and Skills:
· Deep interest in mobility
· Customer minded
· Team Player
· Autonomous in everything you undertake
· Comfortable in FR-NL-EN
· You like working on several screens with multiple programs at the same time
· Stress resistant
· You can handle a call and use your fingers at the same time
· Knowledge of customer service practices and principles
· Superior listening, verbal, and written communication skills
· Ability to handle stressful situation appropriately
Nous offrons un cadre de travail hors du commun dans le domaine le plus challenging de notre ville, un job varié ou toutes tes qualités seront poussées. Tu feras partie d’une équipe mais tu sauras aussi travailler seul avec la flexibilité que ceci implique comme le homeworking.
Tu es notre candidat ou tu le connais ? : [email protected]