01/09/2026
Comprar por internet en Chile es cada vez más común, pero también lo son las estafas con paquetes y encomiendas falsas. En PaquetEnvio preparamos una guía gratuita con 4 claves para comprar y recibir tus envíos con seguridad, pensada especialmente para quienes quieren evitar caer en fraudes de "paquete retenido en aduana" y mensajes de texto falsos que piden pagar por un enlace.
En esta guía aprenderás a desconfiar de los SMS y correos que simulan ser de una empresa de envíos, a verificar siempre el estado de tu compra solo en la página o aplicación oficial, y a conocer tus derechos como consumidor en Chile: puedes arrepentirte de una compra online hasta 10 días después de recibirla (o 90 días si no hubo confirmación de la compra), y si el producto llega fallado tienes 6 meses para pedir cambio, reparación o devolución de tu dinero. Si la tienda no responde, puedes reclamar gratis en el SERNAC al 800 700 100.
También te explicamos por qué es más seguro usar un lugar de retiro confiable en vez de dejar el paquete botado en la puerta de tu casa. En PaquetEnvio, en La Cisterna, recibimos, entregamos y gestionamos devoluciones de tus compras online de forma segura, para que tu experiencia de comprar por internet sea sin miedo y sin sorpresas.
Lee la guía completa y gratuita en paquetenvio.shop, con toda la información para protegerte de estafas de encomiendas y comprar con confianza en Chile.