05/08/2023
Ieri ho ricevuto questa mail dagli Stati Uniti.
L' autista di cui parla questa mamma sono io.
Ne sono puttosto orgoglioso. Fare del bene non è mai sbagliato anche se, troppo spesso, non ne sei gratificato. E poi, in confidenza, a me piace risolvere i problemi e non solo i miei!
Ciao...
Venerdì 7 luglio io e le mie due figlie stavamo tornando negli Stati Uniti da Trieste. Avevamo un volo molto presto. Siamo arrivate all'aeroporto alle 5 del mattino e ci hanno detto che il nostro volo era stato cambiato il giorno successivo. Abbiamo trovato una camera d'albergo al TiAmo, ma non avevamo modo di arrivarci. Siamo uscite e il vostro autista (non ho mai capito il suo nome) stava accompagnando un equipaggio della compagnia aerea. Dopo aver spiegato il mio problema sull'orlo delle lacrime, ha accettato di portarci all'hotel. Ci ha accompagnato e mi ha dato il suo biglietto da visita. Grazie al cielo l'ha fatto. L'hotel non ci avrebbe fatto entrare prima delle 14:00. Ormai erano circa le 6 del mattino. Per fortuna la donna al telefono ha chiamato il numero del biglietto che mi aveva dato l'autista. È tornato a prenderci! Poi ha chiamato il Major Hotel, ci ha assicurato una stanza e ci ha accompagnato. È stato un vero angelo. Non parliamo italiano. Avrebbe potuto lasciarci al TiAmo, ma non l'ha fatto. È tornato indietro. Poi ha chiamato l'hotel e ci ha trovato una stanza. Vi prego di ringraziarlo ancora da parte mia e delle mie figlie. Avete un autista meraviglioso e premuroso nel vostro staff!
Grato di essere tornato negli Stati Uniti.
Mindy, Claire e Kate Burbridge
Sent from my iPhone
> On 5 Aug 2023, at 10:29, Fulvio Settomini wrote:
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> Hi-
> My two daughters and I were traveling back to the United States from Trieste on Friday, July 7th. We had a very early flight. We arrived at the airport at 5am and were told our flight was changed to the next day. We found a hotel room at TiAmo, but had no way of getting there. I went outside and your driver (I never got his name) was dropping off an airline crew. After explaining my issue and on the verge of tears he agreed to take us to the hotel. He dropped us off and gave me his card. Thank goodness he did. The hotel wouldn't let us in until 2pm. By now it was approximately 6:00 am. Thankfully, the woman on the phone called the number on your card the driver gave me. He came back to get us! Then he called The Major Hotel and secured us a room and drove us there. He was an absolute angel. We don't speak Italian. He could've left us at TiAmo, but he didn't. He came back. Then called the hotel and got us a room. Please thank him again from myself and my daughters. You have a wonderful, caring driver on your staff!
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> Grateful back in the United States-
> Mindy, Claire, and Kate Burbridge
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